Termeni de utilizare

I. Definiții

  • Client – o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizațională fără personalitate juridică (căreia reglementările speciale îi conferă capacitate juridică) care plasează o Comandă prin intermediul Magazinului.
  • Consumator – conform art. 22[1] din Codul civil, o persoană fizică ce încheie o tranzacție juridică cu un antreprenor, fără legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională, precum și un Antreprenor cu drepturi de consumator.
  • Antreprenor cu drepturi de consumator – o persoană fizică ce încheie un contract direct legat de activitatea sa comercială, atunci când conținutul contractului indică faptul că acesta nu are un caracter profesional pentru persoana respectivă.
  • Codul civil (CC) – Legea din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial nr. 16, poz. 93, cu modificările ulterioare).
  • Termeni și condiții – acești Termeni și condiții care definesc condițiile generale de vânzare și regulile de furnizare a serviciilor electronice prin magazinul online https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – magazinul online disponibil la https://shielddefencesolution.com/, prin intermediul căruia Clientul poate plasa Comenzi.
  • Bunuri – produsele și serviciile prezentate în Magazinul Online.
  • Contract de vânzare – un contract de vânzare a Bunurilor în sensul Codului civil, încheiat între magazinul online Shield Defence Solutions și Client prin intermediul website-ului Magazinului.
  • Legea privind drepturile consumatorilor – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial 2014, poz. 827, cu modificările ulterioare).
  • Legea privind serviciile electronice – Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea serviciilor electronice (Monitorul Oficial nr. 144, poz. 1204, cu modificările ulterioare).
  • Comandă – exprimarea intenției Clientului, care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare, specificând în special tipul și cantitatea Bunurilor.

II. Dispoziții generale

Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a magazinului online disponibil la https://shielddefencesolution.com.

Acest document reprezintă regulamentul menționat la art. 8 din Legea privind serviciile electronice.

Magazinul este administrat de:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
Email: contact@shielddefencesolution.com
Număr de contact: +48 572 126 494

Acest document definește:

  • regulile de înregistrare și utilizare a unui cont;
  • condițiile pentru plasarea Comenzilor pe cale electronică;
  • regulile pentru încheierea Contractelor de vânzare;
  • procedura de gestionare a reclamațiilor.

Pentru a utiliza website-ul, aveți nevoie de un computer cu OSX sau Windows XP/7/8 ori o versiune mai nouă și de un browser web modern (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+), cu cookie-urile activate.

Magazinul poate restricționa accesul persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Puteți accesa, descărca și imprima oricând acești Termeni și condiții în format PDF folosind Adobe Reader sau un program similar.

III. Reguli pentru utilizarea Magazinului Online

  • Înregistrare: Opțională. Clienții pot plasa Comenzi fără înregistrare. Înregistrarea necesită acceptarea Termenilor și condițiilor și furnizarea datelor personale necesare.
  • Restricții de acces: Shield Defence Solutions poate restricționa sau revoca accesul în cazul încălcării Termenilor și condițiilor:
    • Furnizarea de date false sau neactualizate
    • Încălcarea drepturilor personale ale altor persoane
    • Comportament contrar legii, normelor internetului sau reputației magazinului
  • Măsuri de securitate: Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni accesul neautorizat și manipularea datelor.
  • Obligațiile Clientului:
    • Utilizarea în conformitate cu legislația poloneză și eticheta internetului
    • Nu transmiteți conținut ilegal
    • Nu perturbați funcționarea magazinului
    • Fără spam
    • Nu suprasolicitați alți utilizatori
    • Utilizați conținutul doar pentru uz personal

IV. Procedura de încheiere a Contractului de vânzare

  • Selectarea Bunurilor: Adăugați produsele în coș
  • Plasarea Comenzii: Puteți edita datele până la confirmarea finală
  • Rezumatul Comenzii: Include descrierea, prețul și costurile
  • Finalizarea Comenzii: Acceptați Termenii, introduceți datele și confirmați
  • Invitație la contractare: Informațiile despre Comandă reprezintă o invitație. Contractul este încheiat la primirea e-mailului de confirmare.
  • Limba: engleză
  • Păstrarea evidențelor: Detaliile Comenzii și Termenii sunt trimise prin e-mail; comenzile anterioare sunt vizibile în contul dvs.

V. Livrare

  • Zona de livrare: Livrare disponibilă la nivel mondial
  • Metode de livrare:
    • Servicii de curierat (de exemplu, UPS, DHL, FedEx)
    • Automate de coletărie (acolo unde este disponibil)
  • Costuri de livrare:
    • Restul lumii: calculate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și tarifele curierului
  • Timp de livrare:
    • Polonia: până la 3 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată
    • Uniunea Europeană: 3–10 zile lucrătoare
    • Restul lumii: de obicei 7–14 zile lucrătoare, în funcție de destinație
  • Deteriorare în timpul transportului:
    • Pentru Consumatori, riscul de deteriorare sau pierdere este suportat de magazin până la livrare
    • Pentru Non-consumatori, riscul este transferat cumpărătorului în momentul predării bunurilor către curier

VI. Prețuri și metode de plată

  • Prețuri: În USD și EUR, incluzând TVA și toate taxele aplicabile
  • Metode de plată:
    • Transfer bancar
    • Finanțare prin Stripe

Putem limita metodele de plată disponibile.

VII. Dreptul de retragere din contract

Consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv.

Dreptul de retragere

Perioada de retragere începe din momentul primirii bunurilor. Notificați-ne prin e-mail, indicând numărul comenzii și detaliile returului.

Efectele retragerii

  • Rambursare integrală, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile
  • Rambursarea se efectuează prin metoda de plată inițială
  • Bunurile trebuie returnate în termen de 14 zile de la notificare

Excluderi

Dreptul de retragere nu se aplică pentru bunurile personalizate, produsele igienice desigilate sau în alte cazuri prevăzute de lege.

VIII. Reclamații și pretenții

Livrăm Bunuri fără defecte. Reclamațiile se depun prin e-mail.

Dacă este necesar, acoperim costurile de transport pentru retur. Dacă returul este dificil, vom conveni asupra locației și metodei.

Reclamațiile sunt procesate în termen de 14 zile.

IX. Reclamații privind serviciile electronice

Asigurăm funcționarea corectă a magazinului și remediem problemele raportate într-un termen rezonabil.

Litigiile pot fi soluționate prin arbitraj la Inspectoratul Comercial Voievodal sau prin platforma ODR a UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mai multe informații: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Dispoziții finale

  • Magazinul nu este responsabil pentru problemele de e-mail de partea clientului
  • Litigiile cu Consumatorii vor fi soluționate de instanța de la locul de domiciliu al clientului; celelalte litigii vor fi soluționate de instanța competentă pentru sediul magazinului
  • În caz de conflict cu legea, dispozițiile legale prevalează
  • Toate denumirile produselor sunt utilizate în scop de identificare și pot fi protejate
  • Putem modifica acești Termeni, însă modificările nu afectează Comenzile deja plasate

Data ultimei modificări: 29 mai 2024